Politique de confidentialité

Lighthouse Labs Inc. Politique de confidentialité

Lighthouse Labs Inc. ('Lighthouse Labs','Lighthouse', 'Nous') est le créateur et le propriétaire des programmes d'apprentissage accéléré de Lighthouse Labs pour l'enseignement du codage. Nous avons créé cette politique de confidentialité ('Politique de confidentialité') afin de définir la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles par le biais des sites web de Lighthouse Labs situés à l'adresse https://lighthouselabs.ca (collectivement, le 'site web'), dans le cadre de la fourniture de nos programmes éducatifs, des bootcamps de codage et des services connexes (collectivement, les 'MServices').

La vie privée de nos utilisateurs est très importante pour nous. En visitant notre site web ou nos services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et les politiques décrites dans la présente politique de confidentialité et vous consentez par la présente à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

1. QUE COUVRE CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

La présente politique de confidentialité couvre la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations sur des personnes identifiables et d'informations liées à des personnes identifiables ('Informations personnelles'), y compris celles qui visitent notre site Internet, postulent à nos programmes et utilisent nos services ('Utilisateurs'). Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris celles des fournisseurs de services que nous utilisons pour traiter les données ('Fournisseurs de services'). Les fournisseurs de services sont responsables du maintien de leurs propres politiques de confidentialité régissant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles.

Lighthouse Labs est un établissement privé d'enseignement professionnel et, par conséquent, Lighthouse Labs est tenu par la loi de recueillir et de conserver certaines informations personnelles relatives aux dossiers des étudiant(e)s à des fins réglementaires.

2. COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

2.1 Informations sur les étudiant(e)s prospectif(ve)s

Lorsque vous postulez à un cours ou à un programme, Lighthouse Labs recueille votre nom, votre adresse électronique, votre ville, votre numéro de téléphone et votre pronom préféré. Nous utilisons ces informations personnelles pour communiquer avec vous concernant le statut de votre candidature. Lighthouse Labs recueillera des informations sur votre candidature, notamment la raison pour laquelle vous avez postulé, les compétences auto-évaluées et les compétences techniques, l'historique de vos études et votre expérience professionnelle, vos objectifs et autres caractéristiques personnelles. Nous utilisons ces informations personnelles pour évaluer votre candidature et déterminer votre admissibilité à nos programmes.

Lighthouse Labs peut recueillir le nom et les coordonnées d'étudiant(e)s potentiel(le)s afin de nous fournir ces informations lors d'événements, par le biais de notre site web ou autrement, afin d'envoyer des informations sur nos services.

Lighthouse Labs utilisera les coordonnées fournies pour informer les utilisateurs d'informations importantes concernant les services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications commerciales ; toutefois, malgré les préférences que vous avez indiquées pour l'envoi de courriers électroniques, nous pouvons vous envoyer des avis pertinents lorsque la loi le permet.

Nous pouvons également vous demander de fournir des informations relatives à votre sexe et/ou à votre statut d'étudiant autochtone afin de déterminer votre admissibilité aux bourses et autres financements.

2.2 Informations sur les étudiants

Lorsque vous vous inscrivez à un programme, Lighthouse Labs recueille vos informations de crédit afin de traiter les paiements des frais de scolarité. Nous utilisons Stripe, une société tierce de traitement des paiements, pour traiter les paiements en notre nom.

Pour s'inscrire à un cours, les étudiant(e)s devront fournir leur adresse, leur âge, leur date de naissance, le nom et le numéro de téléphone d'une personne à contacter en cas d'urgence, des informations sur le visa canadien (le cas échéant) et des informations sur l'aide financière de tiers. Nous sommes tenus de recueillir ces renseignements personnels afin de respecter nos obligations réglementaires.

Nous collectons également votre taille de t-shirt afin de vous fournir une t-shirt Lighthouse Labs.

Lorsque vous participez aux activités de cours, Lighthouse Labs recueille vos résultats aux tests/quiz, les notes d'évaluation des devoirs, les demandes d'aide et les progrès généraux dans le cadre du programme d'études. Ces informations sont utilisées pour évaluer vos performances dans le cadre du cours.

2.3 Étudiant(e)s diplômé(e)s

Une fois que vous aurez suivi un cours à Lighthouse Labs, nous vous demanderons des informations relatives à votre situation professionnelle, votre CV et vos salaires. Nous pouvons compléter ces informations par des informations accessibles au public. Ces informations sont utilisées par Lighthouse pour évaluer les perspectives d'emploi de nos diplômés et aider à trouver des opportunités d'emploi.

2.4 Cookies

Des technologies telles que les cookies, les balises, les scripts et les tags sont utilisées par nous et nos partenaires tiers, à savoir Google Analytics. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web, recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs et fournir de la publicité. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle et agrégée. Divers navigateurs et fournisseurs de services tiers peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer ces types de technologies de suivi.

Seuls, les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ils reconnaissent simplement votre navigateur. Toutefois, Lighthouse Labs utilise des cookies de session contenant des informations cryptées pour permettre au système de vous identifier de manière unique lorsque vous êtes connecté au site web. Ces informations permettent à Lighthouse Labs de traiter les transactions et les demandes en ligne, y compris de remplir les formulaires de demande. Les cookies de session nous aident à nous assurer que vous êtes bien la personne que vous dites être après vous être connecté à notre système de gestion de l'apprentissage et que vous en avez besoin pour utiliser le service.

Des tiers, dont Facebook, peuvent utiliser des cookies, des balises web et d'autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations personnelles sur les sites web et ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et des publicités ciblées.

Nous utilisons également Google Analytics pour émuler notre trafic web. Google peut collecter votre adresse IP afin d'analyser le trafic web.

2.6 Liste de diffusion

Si vous choisissez de vous inscrire à notre liste de diffusion, Lighthouse Labs recueillera votre adresse électronique afin de vous envoyer des mises à jour sur nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion à tout moment.

2.7 Employés et contractuels

Lighthouse Labs recueille des informations personnelles sur ses employés et ses sous-traitants afin de les contacter, d'administrer les salaires et de tenir des registres à des fins fiscales. En particulier, nous recueillons auprès de nos employés le nom, l'adresse électronique, l'adresse, le NAS, la date de naissance et les informations bancaires relatives au dépôt direct. Nous gardons également une trace des informations relatives à l'emploi, telles que le salaire et les performances professionnelles. Nous recueillons auprès des sous-traitants le nom, l'adresse électronique, les taux de paiement, les numéros d'entreprise aux fins de l'impôt et les informations relatives au dépôt direct.

3. SÉCURITÉ ET ENTREPOSAGE

3.1 Lieu de conservation

Lighthouse Labs conserve ses données sur les étudiants, y compris les informations personnelles, sur des serveurs situés au Canada. En particulier, les dossiers des étudiant(e)s sont sauvegardés à l'aide de Data Witness, un hébergement d'enregistrement sécurisé. En soumettant des informations personnelles ou en utilisant les services, vous acceptez le transfert, le rangement ou le traitement de vos informations personnelles au Canada.

En outre, Lighthouse Labs fait appel à des fournisseurs de services tiers et à des sous-traitants en dehors du Canada, notamment aux États-Unis. Lighthouse Labs utilise les services d'hébergement en nuage et les services logiciels de gestion de la relation client suivants pour stocker certaines informations personnelles : Google Drive, SurveyMonkey, Heroku, Mailchimp, Zoho ATS, Quickbooks, Discourse et Digital Ocean.

Vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être accessibles aux forces de l'ordre et aux agences gouvernementales de ces pays en vertu de régimes d'accès légaux ou d'une ordonnance du tribunal.

3.2 Securité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour stocker et conserver vos informations personnelles dans un environnement sécurisé. Nous prenons des mesures techniques, contractuelles, administratives et de sécurité physique destinées à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des procédures visant à limiter la diffusion de vos informations personnelles au seul personnel désigné qui est raisonnablement nécessaire pour réaliser les objectifs que nous vous avons communiqués.

Vous devez également contribuer à la protection de la sécurité de vos informations personnelles. Par exemple, ne donnez jamais les informations relatives à votre compte de messagerie ou votre mot de passe pour les services.

4. DIVULGATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES À DES TIERS

4.1 Divulgation des données statistiques

Lighthouse Labs peut divulguer des données statistiques globales à ses partenaires commerciaux, qui peuvent utiliser ces données pour mieux comprendre la démographie de nos utilisateurs. Ces informations ne comprennent aucune information personnelle et ne permettent pas d'identifier des individus.

4.2 Fournisseurs de services et partenaires commerciaux

Nous pouvons de temps en temps employer d'autres sociétés et personnes pour effectuer des tâches en notre nom et nous devons partager des informations personnelles avec elles pour fournir les services. Sauf indication contraire de notre part, ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser les informations personnelles que nous leur communiquons au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider. Cela inclut les sociétés tierces et les individus que nous employons pour faciliter nos produits et services.

Les instructeurs sous contrat de Lighthouse Labs auront également accès aux informations personnelles de leurs étudiants, si nécessaire, pour administrer le cours.

4.3 Transferts d'entreprises

Si nous (ou la quasi-totalité de nos actifs) sommes acquis, ou si nous fermons notre entreprise, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les informations personnelles peuvent être mises à disposition ou autrement transférées à la nouvelle entité de contrôle, lorsque la loi applicable le permet.

4.4 Avec votre consentement

Si nous devons utiliser ou divulguer des informations personnelles d'une manière non identifiée dans la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons et/ou obtiendrons votre consentement exprès, comme l'exigent les lois applicables en matière de confidentialité.

5. RÉTENTION

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles seront nécessaires pour la réalisation de l'objectif identifié ou que la loi l'exige, ce qui peut aller au-delà de la fin de notre relation avec vous. Plus précisément, nous sommes tenus de conserver les dossiers des étudiant(e)s pour satisfaire aux obligations réglementaires.

Nous pouvons également conserver certaines données si nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, ou à des fins commerciales légitimes, comme l'analyse de données agrégées non identifiables personnellement, le recouvrement de comptes, ou si la loi l'exige. Toutes les informations personnelles conservées restent soumises aux conditions de la présente politique de confidentialité.

6. ACCÈS, RECTIFICATION ET EXACTITUDE

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet afin de vérifier les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et d'avoir un compte rendu général de l'utilisation que nous faisons de ces informations. À la réception de votre demande écrite, nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles, bien que dans certaines circonstances limitées, et comme le permet la loi, nous ne puissions pas mettre à votre disposition toutes les informations pertinentes, par exemple lorsque ces informations concernent également un autre utilisateur. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons les raisons du refus sur demande. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d'accès et de modification dans les meilleurs délais.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour maintenir vos informations personnelles exactes et à jour, et nous vous fournirons des mécanismes pour mettre à jour, corriger, supprimer ou ajouter à vos informations personnelles selon le cas. Le cas échéant, ces informations personnelles modifiées seront transmises aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos informations. Le fait de disposer d'informations personnelles précises sur vous nous permet de vous offrir le meilleur service possible.

7. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. L'utilisation des informations personnelles que nous recueillons est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont recueillies, utilisées ou divulguées. Si nous apportons des modifications importantes ou des changements dans la manière dont nous utilisons les informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce sur notre site web ou en vous envoyant un courrier électronique avant que le changement n'entre en vigueur. Vous êtes lié par les modifications apportées à la politique de confidentialité lorsque vous utilisez le site web après que ces modifications ont été publiées pour la première fois.

8. RÉSIDENTS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ('EEA') :

Lighthouse Labs traite généralement les informations personnelles afin de respecter les accords que nous avons conclus avec nos étudiant(e)s et de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Dans le cas contraire, nous obtiendrons le consentement d'une personne en ce qui concerne le traitement des informations personnelles.

En outre, les personnes situées dans l'EEE ont certains droits en vertu du droit européen (y compris en vertu du règlement général sur la protection des données) en ce qui concerne les informations personnelles, notamment le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de les obtenir, de les corriger, de les modifier, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation. Les personnes situées dans l'EEE et qui souhaitent exercer ces droits doivent contacter Lighthouse Labs aux coordonnées ci-dessous. Si la demande concerne des informations personnelles collectées par l'un de nos fournisseurs de boutique en ligne ou par d'autres tiers, vous devez contacter ce tiers. Les personnes ont également le droit de déposer des plaintes auprès des autorités réglementaires en ce qui concerne nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

9. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Vous pouvez nous aider en nous tenant informés de toute mise à jour de vos coordonnées ou d'autres informations personnelles. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant notre politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou si vous trouvez des erreurs dans nos informations personnelles vous concernant, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:hello@lighthouselabs.ca